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用户协议

用户协议

《藏域5000用户服务协议》

感谢您成为藏域5000的注册用户。

《藏域5000用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由藏域5000网站(包括PC端、移动端及应用程序)的用户(以下简称“用户或您”)与藏域5000网站的主体,即巴塘岭卡商业服务有限公司及其运营公司(甘孜州康旅网络科技股份有限公司)之间,就网站交易平台服务等相关事宜共同缔结。本协议具有合同效力,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款,另请您特别理解和注意如下规定:

藏域5000只允许每位用户使用一个网站账户。如有证据证明或藏域5000有理由相信您存在注册或使用多个藏域5000网站账户的情形,藏域5000有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给藏域5000网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向巴塘岭卡商业服务有限公司注册地人民法院提起诉讼。

订单生效规则

一、 协议确认

1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后,才能成为藏域5000的正式注册用户,并享受各类服务。

2、根据国家法律法规变化及网站运营需要,藏域5000有权对本协议条款不时进行修改,修改后的协议一经发布或经您确认同意后即刻生效,并代替原来的协议。您可在藏域5000网站随时查阅最新协议。您继续使用藏域5000网站的行为将视为您接受了藏域5000网站不时更新的用户服务协议。

3、本协议包括协议正文及所有藏域5000已经发布的,或未来可能发布或更新的各类规则,包括但不限于:《退换货政策》《优惠券规则》《发票制度》《会员制度》等。

所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为藏域5000注册会员前,请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。

4、在您完成用户注册程序后,即表示您自愿接受本协议,正式成为藏域5000的注册用户,并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,请您立即停止藏域5000用户注册程序,并可以选择不使用本网站服务。

5、您注册成功后,即视为您确认自己具有享受藏域5000服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

6、藏域5000保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。

二、 账户管理

1、您注册成功后,藏域5000会为您开通一个账户,作为您使用藏域5000服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于藏域5000,您仅拥有使用权。登录账户时,您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或藏域5000允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益,您在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

2、藏域5000只允许每位用户使用一个藏域5000网站账户。如有证据证明或藏域5000有理由相信您存在注册或使用多个藏域5000网站账户的情形,藏域5000有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给藏域5000网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

3、您可以为您的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如藏域5000认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,藏域5000有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是藏域5000的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,藏域5000可以将其开放给任意注册用户。

4、您对通过您的账户所进行的操作依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

5、鉴于网络服务的特殊性,藏域5000无义务审核是否是您本人使用用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登录并获得藏域5000所提供的各类服务,所以即使您认为您的账户登录行为并非您本人所为,藏域5000将不承担因此而产生的任何责任。

6、您可以通过在藏域5000网站参与互动游戏、网站活动和购买指定商品等方式获得金币和抵用券。金币和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请您不时关注您账户中的金币和抵用券的有效期。对于恶意购买和不正当手段获得的金币和抵用券,藏域5000有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空金币、抵用券等措施。

7、若您在藏域5000成功注册账户后,连续24个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购销售方(指藏域5000网站上所有商品或服务的经营者统称,包含藏域5000自营商品经营者和藏域5000入驻商家)商品,发表使用体验,参与商品讨论,参加藏域5000网站的有关活动以及使用其他服务),则藏域5000有权对您的账户进行清理。

8、用户向藏域5000提出注销账户申请,经藏域5000网站审核同意后,由藏域5000注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,藏域5000仍有权:

保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;

如用户在账户注销前在藏域5000上存在违法行为或违反本协议的行为,藏域5000仍可行使本协议所规定的权利。

9、在下列情况下,藏域5000可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:

在用户违反本协议相关规定或存在任何恶意行为时,藏域5000有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在藏域5000暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为藏域5000网站用户的,则藏域5000有权再次暂停或终止向该用户提供服务;

一经发现用户注册信息中的内容是虚假的,藏域5000即有权终止向该用户提供服务;

本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,藏域5000有权终止向该用户提供服务;

藏域5000认为需终止提供服务的其他情况。

10、用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,藏域5000仍有权:

继续保存并使用您的用户信息;

继续向用户主张在其使用藏域5000交易平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

三、 订单生效规则

1、当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为视为您的行为,您对收货人的行为承担连带责任。

您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致销售方将货物交付给非您指定的收货人的,由此造成的损失由您自行承担。

2、您理解并认可藏域5000网站上的订单生效规则:

藏域5000网站上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过藏域5000网站订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向销售方发出了购买订单商品的要约。

当销售方将订单中的商品从仓库实际发出时(以商品出库为标志),才构成销售方对该订单的承诺,此时合同即告成立。

如果用户在一张订单中订购了多件商品并且销售方只发出了部分商品时,您与销售方之间仅就实际发出的部分商品建立了合同关系,那么直到销售方发出了其他部分商品时,关于其他部分商品的合同方告成立。

对于虚拟产品等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。

当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下,您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。

3、销售方仅向消费者提供商品或服务,若销售方根据您过往的购买记录、购买数量、IP地址、设备号、退货率、投诉率等因素合理怀疑您并非因生活消费购买商品或服务,则销售方有权单方取消订单。

4、用户有权在下列情况下取消订单:

经与销售方协商达成一致的;

销售方对用户订单做出承诺之前;

5、 销售方有权在下列情况下取消订单:

经与用户协商达成一致的;

销售方对用户订单做出承诺之前;

销售方对用户订单做出承诺之后,若发现藏域5000网站上显示的商品信息明显错误、用户订单信息明显错误或缺货等异常情况的。

6、 藏域5000在下列情况下,亦有权取消订单:

因不可抗力、藏域5000网站系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他藏域5000网站无法控制的情形;

经藏域5000网站判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;

按藏域5000网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。

四、 用户权利与义务

1、您有权根据本协议的约定,以及藏域5000网站上发布的相关规则在藏域5000网站(含藏域5000网站移动客户端及其他登陆客户端)上查询和浏览由藏域5000自营商品经营者(藏域5000自营商品经营者主体资质信息见网站公示)及其他入驻商家发布的商品或服务(以下统称“商品”)信息,订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加藏域5000网站的有关活动以及其他服务。

2、 您保证在藏域5000网站购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱藏域5000平台交易的正常秩序,因此您将不会实施以下任一行为。

以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非藏域5000认可的方式访问或登录藏域5000网站;

通过任何方式对藏域5000网站造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

通过发送病毒等行为攻击其它用户的账号或终端设备;

冒充藏域5000工作人员欺骗其他用户;

下单后无正当理由拒不收货;

通过留言、评价等手段发送违法或垃圾信息;

协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;

藏域5000网站其他规则规定的不当行为。

3、 您享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4、您理解并保证不在藏域5000网站传输或发表包含以下内容的言论:

反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

其他违反宪法和法律行政法规的。

5、用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守藏域5000网站的其他相关规定。

6、未经藏域5000网站同意,禁止用户在藏域5000网站上发布任何形式的广告。

7、本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

不得利用藏域5000从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

不得干扰藏域5000的正常运营秩序,不得侵入藏域5000网站及国家计算机信息系统。

8、除本协议或另有约定外,您理解并保证不利用在藏域5000注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经藏域5000许可的行为,包括但不限于以下行为:

严禁转卖藏域5000账户、金币、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用藏域5000账户进行其他经营性行为等;

恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响藏域5000正常销售秩序的行为;

以再销售或商业使用为目的,对藏域5000商品或服务进行购买的(与藏域5000另有合同约定的除外);

商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;

任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;

藏域5000相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为;

其他影响藏域5000对用户账户正常管理秩序的行为。

9、您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则藏域5000有权采取措施制止您的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。

10、您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权侵权或其他合法权益争议的,藏域5000将会应用户或权利人的要求,采取删除您发布的信息,或者其他必要措施。

11、若您未遵守以上规定的,藏域5000有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

五、 藏域5000的权利和义务

1、藏域5000网站有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2、用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,藏域5000没有义务对所有用户使用藏域5000平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在藏域5000网站上有下列行为的,将授权藏域5000可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:

藏域5000有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;

用户违反法律法规、本协议或藏域5000任何规则的,藏域5000有权采取删除信息、禁止发言、限制订购、注销账户等措施;

3、用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益时, 藏域5000有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。

4、用户理解并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在藏域5000网站上的相关行为时,藏域5000有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。

5、用户在此授予藏域5000无偿、永久的独家使用权,并有权对该使用权进行再授权,以使1 号店有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在藏域5000网站上的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入藏域5000网站其他作品内。

6、在法律法规所允许的限度内,因使用藏域5000网站服务而引起的任何损害或经济损失,藏域5000承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。

7、藏域5000仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,藏域5000不对网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的担保。

8、不论在任何情况下,藏域5000均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

9、藏域5000不担保网站所包含的或以其它方式通过网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从藏域5000网站系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。

六、 商品信息

1、藏域5000网站上的商品信息随时有可能发生变动,藏域5000对此不作特别通知。藏域5000将尽所有合理必要的努力并督促所有销售方,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知藏域5000或销售方,并中止提交该订单。

2、销售方将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致,尽管如此,由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形,可能出现价格误差,从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形,建议您直接联系销售方协商解决;如协商未果,可联系藏域5000,藏域5000将在力所能及的范围内提供必要协助。

3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,销售方无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和销售方皆有权取消该订单。

4、藏域5000网站上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据藏域5000网站上公布的销售方配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

七、 配送和交付

1、销售方负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在藏域5000网站上列出的配送时间皆为参考时间,仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2、销售方不承担延迟配送、交货或无法配送的责任:,销售方不承担延迟配送、交货或无法配送的责任:

您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;

货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;

您与销售方约定特殊时间段内送货的;

因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的;

不可抗力因素导致的,例如:自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

3、您在本软件购买的商品由藏域5000网站的关联方或第三方配送公司(包括顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)为您完成订单交付的,系统或单据记录的签收时间为交付时间 ;您购买的商品采用在线传输方式交付的,销售商向您指定系统发送的时间为交付时间;您购买服务的,生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

八、 知识产权

1、藏域5000网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是藏域5000网站运营方及其关联方的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经藏域5000网站许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。

2、藏域5000网站用户发表的任何形式的信息内容(包括不限于评价、咨询、各类话题文章、图片等)仅代表作者本人观点,与藏域5000网站立场无关,作者文责自负。

3、藏域5000网站及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用,授权他人使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表信息时注明的署名为准,但有附带版权声明者除外。

4、用户在藏域5000网站上发表的任何形式的信息内容(包括转贴的信息内容)版权仅归属原作者所有,若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。

5、任何转载、引用发表于藏域5000网站的有版权的信息内容须符合我国《著作权法》及相关法律法规的规定。

九、 用户信息收集、使用与保护

1、您承诺以真实身份注册成为藏域5000的用户,并保证所提供的个人资料信息真实、 准确、完整、合法有效,并在相关资料发生变更时及时更新注册信息,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时,您保证藏域5000可以通过相关信息与您本人进行联系。藏域5000有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌,导致藏域5000无法为您提供或进一步提供服务,藏域5000不因此承担任何责任,同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果,并且藏域5000有权注销您的账户,终止您使用藏域5000提供的各类服务的权利。

2、您在藏域5000网站进行注册、浏览、下单购物、发表评价、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的,藏域5000有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、提升顾客体验等多种角度予以收集及在法律允许和您授权的范围内使用,同时将对您的个人隐私予以严格保密,具体详见下文的《藏域5000隐私政策》。

十、 软件形式

若藏域5000依托“软件”向您提供交易平台服务,您还应遵守以下约定:

1、藏域5000可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

2、如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,藏域5000将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。

3、为了增进用户体验、完善服务内容及保证服务的安全性和功能的一致性,藏域5000将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

4、软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用,请您随时核对并下载最新版本。

5、除非法律允许或藏域5000书面许可,您不得从事下列行为:

删除软件及其副本上关于著作权的信息;

对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

对藏域5000拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

通过非藏域5000开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用藏域5000平台服务,或制作、发布、传播非藏域5000开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;

其他未经藏域5000明示授权的行为。

十一、适用的法律和管辖权

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向巴塘岭卡商业服务有限公司注册地人民法院提起诉讼。

十二、其他

1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

3、本协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。


 

《藏域5000隐私政策》

尊敬的藏域5000用户:

我们对藏域5000《藏域5000隐私政策》进行了更新。本次《藏域5000隐私政策》的更新主要集中在完善了收集信息的种类及场景的描述。

【特别提示】请仔细阅读《藏域5000隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问藏域5000。 阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用藏域5000。

《藏域5000隐私政策》正文

版本更新日期: 2020年5月6日

版本生效日期: 2020年5月8日

引言

藏域5000(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《藏域5000隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookies和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人的个人信息保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的藏域5000商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问线客服系统、或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系 。

一、您个人信息的获取

1、我们获取个人信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的购物流程,并致力于不断完善和提升您的购物体验。

2、我们可能获取的个人信息类型包括:

(1)注册信息(用户名、手机号码、邮箱地址及在注册过程中提供的其他信息);

(2)订购信息( (i) 订购人和收货人名称、送货地址、电邮地址和电话号码等与订购相关的任何信息,(ii) 在交付文件上的签名,(iii) 藏域5000网站帐户及帐户信息,(iv) 为帮助我们提供服务(包括特定服务)而提供给我们的信息);

(3)经您授权后收集,用于您身份识别的信息(身份证号码、护照号码、驾驶证号码);

(4)您指示我们将商品或服务提供给其他人士时提供的该人士的有关信息(该人士的姓名、送货地址、电邮地址和电话号码);

(5)必要的支付信息(订单支付详情)和财务信息(银行账号);

(6)您的浏览器和计算机上的信息(包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据),将用于商品信息展示和搜索以及保证您的交易安全;

(7)您的位置信息(经您授权后,藏域5000可能会读取您的位置信息,您可以通过移动设备关闭定位服务,具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商);

(8)您的设备信息(包括可能收集的设备型号、设备识别码、操作系统类型、分辨率、电信运营商、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息),将用于商品信息展示和搜索以及保证您的交易安全;

(9)您的行为或交易信息(藏域5000可能会记录您访问藏域5000或使用藏域5000服务时所进行的操作以及您在藏域5000网站上进行交易的相关信息);

(10)您的面部信息(经您授权后,访问您通过摄像头功能完成的视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登陆相关面部信息);

(11)您的图片信息(您可以在藏域5000上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,藏域5000会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价);

(12)您的语音信息(您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中藏域5000会收集您的语音内容以识别您的购物需求和客服与售后需求);

(13)您的通讯录信息(为方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息,比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值;为了增加您购物时的社交乐趣,在经过您授权后,可能访问您的通讯录,以判断您的好友是否也同为藏域5000用户,并在藏域5000为您们的交流建立联系);

(14)您的日历信息(在您订阅的商品或者活动即将开始时,藏域5000会通过日历通知的方式提醒您);

(15)您的短信信息(为了方便您在快捷登陆、快捷注册或找回密码等情形时不必再手动输入验证码等信息,经您授权后,访问您的短信信息,以提高您登陆及购物时的便捷性)。

3、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

4、我们可能会就下列各种情况,获得您的个人信息:

(1)您在访问或使用本网站服务时提供的信息;

(2)您在与我们的沟通中自动获取的信息:无论您何时与我们沟通,我们接收并储存的信息;

(3)从其他来源获取的信息:如您参加我们或我们与合作伙伴组织的任何活动。

二、我们对您个人信息的使用

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以如下商业化的利用,但我们不会未经您的同意将你的个人信息提供给第三方。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

2、我们可能会利用我们获取的用户信息:

(1)向您提供所需要的产品或服务(如,定向采购、货物配送);

(2)处理和收取款项;

(3)就您的要求向您提供咨询服务,或向您做出回应或与您沟通;

(4)向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务;

(5)为提升我们的服务,联系您进行调研;

(6)进行数据分析(如,购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析);

(7)管理或认可您参加各种活动的资格,如线上或线下活动、优惠或促销活动;

(8)经营、评估和完善我们的业务(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;判断我们的销售、营销和广告效果;分析和强化我们的产品、服务和网站;和开展会计、审计、记账、对账和收集活动);

(9)在事先获得您同意的情况下,向您指定的联系人发送信息;

(10)防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任;

(11)遵守法律规定和我们的政策规则。

三、个人信息的共享、披露与转让

1、我们不会与藏域5000以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)我们可能会与我们的关联公司、销售方或合作伙伴(包括但不限于,您通过我们提供的联合登陆方式登陆的其它网站,以下统称“合作伙伴”)共享个人信息。您可以辨别您的交易行为何时会涉及我们的合作伙伴,我们会与该合作伙伴分享与这些交易行为有关的个人信息。

(2)我们有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些产品或服务,包括但不限于,提供运营、维护、IT平台和/或技术服务、数据安全或备份服务、处理订单、递送货物、发送信函或电子邮件、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接(包括付费搜索名单和链接)、处理收/付款事项以及提供用户服务。在该等情况下,我们可能会共享个人信息。

(3)除以上规定及本《藏域5000隐私政策》已列明的情况外,当您的信息有可能披露给第三方时,您将会得到通知,并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。

2、在下列情况下,我们可能还会披露您的相关信息:

(1)根据法律、法规或法律程序(如,法院法令或传召出庭令)的规定;

(2)根据政府部门(如,行政机构、执法机构)的要求;

(3)为了保护本网站、我们的用户或其他人的权利及其财产或安全,或当我们认为对防止实际损害或财务损失,或调查可疑或实际非法活动来说,披露乃属必要或适当时。这也包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。

3、我们希望您能够理解,在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(1) 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。 我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

(2)我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(3)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(4)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(5)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

(6)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(7)安全事件处置

在通过我们网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(8)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联系客服,以便我们采取相应措施。

五、您个人信息的保存

(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

(2)除非法律法规另有规定,当您成功注销账户后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(3)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:您的账户信息:您的收货信息、您的订单信息、您的评论信息。

除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息等;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《我们账户注销须知》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过在线客服与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(2)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(3)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

七、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用藏域5000相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、我们移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过藏域5000在线客与我们联系。

2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注:本《藏域5000隐私政策》版本更新日期为2020年5月6日,将于2020年5月8日正式生效,在2020年5月6日至2020年5月8日期间,如您认为更新的《藏域5000隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《藏域5000隐私政策》内容。

附件一:《我们账户注销须知》

我们账号注销须知内容:

注销本账户后,您将放弃以下权益和资产

账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复

无法使用账户原验证手机或邮箱登陆我们服务

解除与第三方授权或绑定关系

您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,请您在操作之前,确保您的账户无任何纠纷,并自行备份我们账户相关的所有信息和数据,下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据(如电子发票)等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。

【特别提示】当您阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。

亲爱的我们个人消费者用户:

我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销我们账户后,您的个人信息我们只会在我们商城的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,相关交易记录根据相关法律规定保存。

1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

(1)自愿放弃账户在我们商城系统中的资产和虚拟权益(包括但不限于账户余额、金币、优惠券等)自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款;

(2)账户内无未完成的订单和服务;

(3)在我们商城没有过使用该账户激活店铺的记录;

(4)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

(5)账户对应的我们支付账户已注销,且已妥善处理了我们支付账户下的所有问题;

(6)账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2、我们账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份我们账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受售后服务。

3、如果您的我们账户同时是我们平台商家店铺的绑定账户名,您需先解除相关绑定;

4、在我们账户注销期间,如果您的我们账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权自行终止本我们账户的注销而无需另行得到您的同意。

5、注销我们账户,您将无法再使用本我们账户,也将无法找回您我们账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:

(1)您将无法登录、使用本我们账户;

(2)账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等)都将无法找回;

(3)您通过我们账户使用、授权登录或绑定我们账户后使用的我们相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的虚拟资产视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。

6、注销本我们账户并不代表本我们账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

 


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